Política de reembolso
Derecho de Cancelación
En Hable, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que desde el día en que recibe su artículo, tiene 30 días para enviar una solicitud de devolución por cualquier motivo, incluso si ha utilizado el producto. Sin embargo, para calificar para una devolución, el producto debe estar en perfecto estado de funcionamiento y no dañado de ninguna manera.
El período de cancelación expira 30 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista de entrega), tome posesión física de los bienes. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos claramente de su decisión de retirarse de este contrato.
Puede hacerlo a través de una declaración directa hecha por correo electrónico o carta postal. No está obligado a utilizar ningún formulario de cancelación proporcionado. Para cumplir con el plazo de cancelación, simplemente asegúrese de que su notificación de cancelación se envíe antes de que finalice el período de 30 días.
Tenga en cuenta que el derecho de cancelación no se aplica a los contratos de bienes hechos por encargo o personalizados de manera que reflejen opciones o instrucciones personales, o que estén claramente personalizados según sus necesidades.
Reembolsos
Al aceptar su devolución, lo confirmaremos por correo electrónico. Su reembolso será procesado y acreditado al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto y a la confirmación de que está en perfecto estado de funcionamiento y no está dañado de ninguna manera.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío para pedidos entregados dentro de la Unión Europea. Esto excluye cualquier costo adicional resultante de su elección de un método de entrega diferente a nuestra oferta estándar, la más económica.
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que utilizó inicialmente, a menos que especifique lo contrario. Tenga la seguridad de que no habrá tarifas para el reembolso.
Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en support@iamhable.com. Recuerde incluir su número de pedido y el motivo de la devolución en su mensaje.
Incluya su número de pedido en la línea de asunto como se muestra a continuación:
Asunto: Solicitud de Devolución Número de Pedido xxxx