Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Hable (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op shop.iamhable.com (de "Site") of op andere manieren met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens informatie we hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gelieve dan geen gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons interageert.

Naast de specifieke gebruiken die hieronder worden uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, eventuele toepasselijke voorwaarden voor de dienstverlening af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u interactie heeft met onze Site en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten, kan het volgende omvatten:

Basis contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail. Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer. Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen. Winkelgegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen doet of aan uw verlanglijstje toevoegt. Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten. Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u gebruik maakt van of toegang krijgt tot deze functies.

Informatie die we verzamelen via Cookies We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we gebruik maken van cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, waaronder informatie over uw apparaat, browser, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify. Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te bieden die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren. Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, verzamelen wij, of derden met wie we samenwerken, mogelijk automatisch bepaalde informatie met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelpakketten, bibliotheken van derden en cookies. Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Websites en Links van Derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te bieden om onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en omruilingen en om u in staat te stellen recensies te plaatsen. Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan onder meer inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen. Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Communiceren met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantensupport te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn voor u, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden. Cookies Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het draaien van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en het gebruik van de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of af te wijzen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, incorrect werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantensupport, cloudopslag, uitvoering en verzending). Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en u te adverteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Wanneer u ons, op uw verzoek, regisseert of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of loginintegraties, met uw toestemming. Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen. In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke voorwaarden voor de dienstverlening af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen. We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met een *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden uiteengezet in "Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens openbaar maken":

Categorie Categorieën Ontvangers Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantensupportpartners en gegevensanalyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Filialen We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens voor doeleinden om kenmerken over u af te leiden.

We hebben "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden voor het doel van deelname aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Categorie Persoonsgegevens Categorieën Ontvangers Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Zakelijke en marketingpartners Commerciële informatie zoals gegevens van gekochte producten of diensten en winkelinformatie Zakelijke en marketingpartners Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Zakelijke en marketingpartners Gebruikersgegenereerde Inhoud De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u ervoor kiest om beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van enige informatie die u onthult of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden Onze Site kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet zijn aangesloten bij of onder controle staan van ons, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen doornemen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, waaronder informatie die u deelt op platforms van derden voor sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons hun persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en Bewaring van uw Informatie Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle rechten hebben die hieronder worden vermeld met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en, in bepaalde gevallen, kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op Toegang / Kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonsgegevens die we over u bijhouden, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen. Recht om te Verwijderen. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonsgegevens die we over u bijhouden verwijderen. Recht om te Corrigeren. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over u bijhouden corrigeren. Recht op Overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie van de persoonsgegevens die we over u bijhouden te ontvangen en te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen. Recht om Opt-out te doen van Verkoop of Delen of Gerichte Reclame. U heeft mogelijk het recht om ons te instrueren uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Let op: als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, zullen we dit automatisch behandelen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken. Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of onze verwerking van persoonsgegevens te beperken. Intrekking van Toestemming: Waar we op toestemming vertrouwen om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken. Bezwaar: U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing. Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft gemaakt. U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijst dat u hen heeft gemachtigd om namens u te handelen, en we moeten mogelijk uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig reageren op uw verzoek zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

We gebruiken Shopify's advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de advertenties die u ziet op websites van derden te personaliseren. Om Shopify-handelaars die deze advertentiediensten gebruiken te beperken van het gebruik van uw persoonsgegevens voor dergelijke diensten, bezoek https://privacy.shopify.com/en.

Klachten Als u klachten heeft over hoe we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale Gebruikers Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, waaronder de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en dienstverleners en partners van derden in deze landen.

Als we uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt beschouwd als een passend beschermingsniveau biedend.

Contact Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op support@iamhable.com of neem contact met ons op op Torenallee 20, 5617 BC, Nederland.